1.刷POS机绑定终端时，通刷蓝牙无法连接

①.确认手机蓝牙是机S机开启；

②.重启MPOS终端；

③.请确保终端电量充足；

④更换手机网络连接重试(WiFi更换4G网络);

⑤提示终端绑定时需要输入PIN码，需要输入机器终端号的使用深圳乐刷大pos机费率多少后四位或后六位；

⑥.卸载App，下载最新版本安装重试；

⑦.更换手机连接mpos终端重试。问题

2.认证同名信用卡提示“连接超时”

①.请检查填写的汇总同名信用卡号和预留手机号是否正确；

②上传清晰正面同名信用卡照片。

3.注册时真实姓名和身份证号码错误，正规正规实名认证失败怎么办？

答：进入[用户中心]-[商户信息]陆[商户信息修改]，官网填写正确的通刷真实姓名和身份证号码完成提交。

4.绑定结算银行卡的机S机要求和结算银行卡号码的变更

答：注册真实姓名与结算银行卡开户名一致，进入[用户中心]-[账户信息]，使用深圳点击右角[修改]，问题乐刷大pos机费率多少填写新银行卡信息，汇总输入支付密码和短信验证码完成修改。正规正规

5.通刷mpos机的官网收款和提现时间

答:收款和提现时间为早06:00-次日01:00。

6.结算方式及到达时间

答:[普通收款]到达时间为T 1.结算资金将在下一个工作日(不包括周末和法定节假日).上午11:30左右自动转入您的通刷结算银行卡账户。[实时收款]实时到达时间为6:00到次日01:00(包括周末、法定节假日)。

7.如何解决交易成功但未到达的问题？

答：进入[家庭中心]-[交易记录]筛选未核实的“提款记录细节”查看页面“注释”部分了解具体失败的原因，如果绑定结算卡失败，可以进入[家庭中心]-[账户信息]修改“绑定银行卡信息”，修改后最近注意补充到达。

8.账户内有余额，但无法提现。

①.请核实金额是否为普通收款金额，下一个工作日系统自动清算普通收款金额不能自行提款；

②.核实交易磁条卡是否已经认证。未经认证，请根据提示拍照上传认证，手动提现；

③提示“资金已冻结，请联系管理员处理”，请耐心等待15分钟，再次提现。

9.为什么提示金额超限？

答:磁条卡最低限额1元，最高3万元，单日10万元，丹100万元；芯卡最低限额1元，高5万元，单日10万元，单期100万元；借记卡最低限额1元，最高限额5000元，丹1万元，期限30万元。

10.通刷mpos机如何查询手续费并联系开发人员？

①.请联系微信客服查询注册手机号码或终端背面的机身号码；

②.您也可以联系开发人员查询手续费；如果开发人员无法联系，请联系我们的客户服务报告。稍后，我们将通知您的开发人员联系您。届时，请注意陌生电话。

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